Эти условия для тех кто продолжает работу после инсайт-программы (трех первичных встреч)

 

Порядок работы:

Сессии проходят раз в неделю, в одно и то же время.

По желанию и потребности клиента может быть назначена дополнительная сессия (работа два раза в неделю).

В режиме раз в 2 и более недели, три сессии в месяц или разовых сессий я не работаю.

 

ВАЖНО: Моя деятельность не является медицинской. Я занимаюсь психологической помощью.

Прием медикаментов и изменения дозировок Вы обсуждаете со своим лечащим врачом. Если Вы принимаете медикаменты, которые влияют на психологическое состояние – то Вы сообщаете мне о начале приема, изменениях в дозировках и завершении приема – чтобы я учла это во время работы.

 

Стоимость работы: 

Стоимость 50-минутной сессии 10 000 рублей.

Раз в год цена может быть пересмотрена и изменена в бОльшую сторону. Я уведомляю об этом не менее чем за месяц.

Для тех, с кем уже начали работу, текущая стоимость сессии сохраняется в течение года.

 

Порядок оплаты:

При работе в кабинете (оффлайн) оплата в начале сессии.

При работе по скайпу сессия оплачивается до ее начала.

 

Время, часовой пояс и перевод часов лето-зима.

Я работаю по московскому времени. Время в Москве можно увидеть по ссылке.

В России не переводят часы на летнее/зимнее время.

Если в Вашей стране переводят часы, то скорее всего сессия останется на прежнее время по Москве, потому что у меня может не оказаться свободных окон для переноса сессии на новое время.

 

Порядок отмен и переносов сессий: 

Отмены и переносы сессий делаются не позже чем за 24 часа до назначенного времени сессии.

Если Вы отменили сессию позже чем за 24 часа- то Вы оплачиваете 100% стоимости сессии.

Частые отмены/переносы сессий нежелательны, т.к. нарушают терапевтический процесс и замедляют темп терапии.

Сообщить об отмене/переносе можно тем способом, который мы обычно используем для связи: по электронной почте, WhatsApp, Skype, смс, или через личные сообщения в соцсетях.

 

Отмена сессии с моей стороны:

Со своей стороны, я обязуюсь предупредить Вас об отмене не позднее чем за 24 часа до начала сессии.  Если я по каким-либо причинам отменяю сессию позже этого времени или не предупреждаю Вас об отмене – то следующая сессия будет для Вас бесплатно.

 

Форс-мажорные ситуации, при которых правило оплаты пропущенной сессии со стороны клиента и компенсации со стороны психолога не действует – в конце страницы.

 

Безопасность и границы при работе в кабинете в условиях эпидемии covid-19:

Если у Вас симптомы ОРВИ (подтвержден covid-19 или нет). или если Вы близко контактировали с  болеющим человеком и есть потенциальная опасность заражения covid-19, то Вы не приходите на сессию в кабинет, мы проводим сессию онлайн (Skype или Whatsapp)

Если Вы не можете прийти на сессию онлайн, и предупредили менее чем за 24 часа, то сессия оплачивается.

Со своей стороны я так же не прихожу на сессию с симптомами ОРВИ, или если есть потенциальная опасность заражения.  В этом случае я предупреждаю Вас не позже чем за 24 часа об отмене сессии, или предлагаю провести сессию онлайн.   Если я предупреждаю Вас меньше чем за 24 часа, и/или невозможно провести сессию онлайн, то следующая сессия для Вас бесплатна.

Если Вы всё-таки пришли на сессию в кабинет с симптомами простудного заболевания (кашель, насморк, температура), то мы не проводим сессию.  При этом сессия оплачивается, т.к. она не была отменена за 24 часа.

 

Безопасность при работе по Skype/WhastApp

Важно чтобы Вы были в комнате одни, и чтобы во время сессии к Вам никто не входил, не слушал Вас и не отвлекал Вас от процесса.

Если Вы не успеваете доехать до дома, и выходите на сессию из личного автомобиля, то предварительно нужно припарковаться в безопасном месте.

 

Сессии по Skype, WhatsApp, телефону

При очной работе в случае если клиент не успевает или не может приехать на сессию в кабинет, возможно проведение сессии по Skype, WhatsApp, телефону в тот промежуток времени, на который назначена сессия.

 

На сессии важно быть вовремя.

Если Вы опаздываете и приходите позже назначенного времени – то пропущенное время засчитывается в стоимость сессии.

Если Вы приходите на очный прием раньше, чем назначено – то подождите пожалуйста в холле, там есть диван.

В случае работы по скайпу при технических неполадках: возможен созвон по WhatsApp с видео-связью, либо по телефону.  Если неполадки на стороне клиента – время потраченное на восстановление связи вычитается из оплаченного времени сессии. Если неполадки на моей стороне – я добавляю время к сессии.

 

Связь между сессиями:

Между сессиями Вы можете написать мне по электронной почте или в соцсетях, чтобы задать организационный вопрос.  Я обычно отвечаю в течение дня (иногда на следующий день).

Остальные вопросы относятся к материалу сессий, поэтому задавайте их на самой сессии.

 

Про завершение работы и перерывы в работе: 

Завершить работу можно, когда у Вас закончились задачи, которые Вы хотели решать.  Либо, можно завершить этап, сделать перерыв и через некоторое время начать новый этап.

Важно чтобы это не было просто бросанием. Поэтому при завершении работы мы проводим две встречи – для качественного завершения процесса.

Как таковые перерывы в работе не предусмотрены. Если Вы хотите сделать перерыв, то мы проводим завершающую сессию (одну или несколько).  Выбранное время за Вами не сохраняется и может быть отдано другому клиенту.

 

Депозит

Клиент вносит депозит в размере оплаты одной сессии.

Этот депозит невозвратен. При завершении работы он будет использован для оплаты одной из заключительных сессий.

В случае если клиент бросает работу и отказывается от заключительной сессии, депозит остается у меня, и я завершаю процесс в одностороннем порядке.

 

Конфиденциальность:

Всё то, что мы говорим на сессии, конфиденциально и я никуда это не выношу (за исключением случаев, предусмотренных законодательством: если готовится или было совершено преступление, или если речь идет о планируемом суициде).

Я регулярно пишу статьи и посты, в которых привожу случаи и примеры. Все примеры я даю только с разрешения клиентов, предварительно у них спрашивая.  В примерах я обычно меняю имена и детали, чтобы человека нельзя было узнать ни при каких условиях.

Также я могу обратиться к клиенту за разрешением записать сессию на диктофон.  Это нужно, чтобы я смогла переслушать и проанализировать нашу работу.  В этом случае конфиденциальность также сохраняется, запись хранится у меня в безопасном месте и недоступна третьим лицам.

В случае обращения за супервизией я сохраняю конфиденциальность и сообщаю супервизору только суть процесса. Персональные данные клиента не разглашаются.

 

Общегосударственные праздники и каникулы

Если сессия попадает на общегосударственный/национальный праздник или каникулы (такой как Новый год, например), то решаем в индивидуальном порядке по-поводу отмены или переноса сессии.

 

Паузы (отпуска, отъезды и др). с Вашей стороны:

О паузе необходимо предупредить заранее – если на следующей сессии Вы быть не можете, то нужно предупредить об этом в начале этой сессии – чтобы я скорректировала ведение сессии с учетом этой информации.

Если Вы уезжаете в отпуск или другие поездки, то также заранее предупреждайте меня об этом, не позже чем в начале сессии, которую мы проводим перед Вашим отъездом.

На время Вашего отпуска или отъезда можно сделать паузу в работе. В случае если Вам необходима сессия, можем по договоренности работать по скайпу.

Если пауза более 3-х недель, то выбранное время за Вами может не сохраниться и быть отдано другому клиенту.

 

Паузы (отпуска, отъезды и др.) в работе с моей стороны:

Я заранее (не позже чем за 2 недели) предупреждаю Вас о своем отъезде в отпуск или в рабочие поездки. Это не больше 7-10 дней, т.е. пауза будет не более 2х недель.

На время моего отпуска мы делаем паузу в работе. В случае если Вам нужны сессии в этот период, мы можем работать по скайпу. Сессия во время моего отпуска оплачивается в двойном размере

 

Форс-мажорные ситуации, когда сессия отмененная менее чем за 24 часа не оплачивается клиентом / не компенсируется со стороны психолога:  

Смерть близких родственников (мать, отец, супруг, ребенок, брат или сестра), в этом случае необходимо сразу же предупредить об отмене сессии.

Попадание в эпицентр террористического акта.  В этом случае необходимо предупредить об отмене сессии при первой возможности.

 

Если у Вас есть вопросы по данным условиям работы:

Все Ваши вопросы по данным условиям работы мы можем обсудить на сессии, это является материалом сессий, зачитывается в Ваше оплаченное время и имеет значение для хода терапии.

 

 

Комментарии