Эти условия для тех кто продолжает работу в глубинной психотерапии
Порядок работы:
Сессии проходят раз в неделю, в одно и то же постоянное время.
По желанию и потребности клиента может быть назначена дополнительная сессия (работа два раза в неделю).
В режиме раз в 2 и более недели, три сессии в месяц или разовых сессий я не работаю.
ВАЖНО: Моя деятельность не является медицинской. Я занимаюсь психологической помощью.
Прием медикаментов и изменения дозировок Вы обсуждаете со своим лечащим врачом. Если Вы принимаете медикаменты, которые влияют на психологическое состояние – то необходимо сообщить мне о начале приема, изменениях в дозировках и завершении приема – чтобы я учла это во время работы.
Стоимость работы:
Стоимость 50-минутной сессии 14 000 рублей.
Раз в год цена может быть пересмотрена и изменена в бОльшую сторону. Я уведомляю об этом не менее чем за месяц.
Для тех, с кем уже начали работу, текущая стоимость сессии сохраняется в течение года.
Порядок оплаты:
При работе в кабинете (оффлайн) оплата в начале сессии.
При работе по скайпу сессия оплачивается до ее начала.
Время, часовой пояс и перевод часов лето-зима.
Я работаю по московскому времени. Время в Москве можно увидеть по ссылке.
В России не переводят часы на летнее/зимнее время.
Если в Вашей стране переводят часы, то скорее всего сессия останется на прежнее время по Москве, потому что у меня может не оказаться свободных окон для переноса сессии на новое время.
Порядок отмен и переносов сессий:
Отмены и переносы сессий делаются не позже чем за 24 часа до назначенного времени сессии.
Если Вы отменили сессию позже чем за 24 часа- то Вы оплачиваете 100% стоимости сессии.
Сообщить об отмене/переносе можно тем способом, который мы обычно используем для связи: по электронной почте, WhatsApp, Skype, смс, или через личные сообщения в соцсетях.
Отмена сессии с моей стороны:
Со своей стороны, я обязуюсь предупредить Вас об отмене не позднее чем за 24 часа до начала сессии. Если я по каким-либо причинам отменяю сессию позже этого времени или не предупреждаю Вас об отмене – то следующая сессия будет для Вас бесплатно.
Форс-мажорные ситуации, при которых правило оплаты пропущенной сессии со стороны клиента и компенсации со стороны психолога не действует – в конце страницы.
Безопасность при работе по Skype/WhastApp/Zoom
Важно чтобы Вы были в комнате одни, и чтобы во время сессии к Вам никто не входил, не слушал Вас и не отвлекал Вас от процесса.
Если Вы не успеваете доехать до дома, и выходите на сессию из личного автомобиля, то предварительно нужно припарковаться в безопасном месте.
Сессии по Skype, WhatsApp, Zoom, телефону
При очной работе в случае если клиент не успевает или не может приехать на сессию в кабинет, возможно проведение сессии по Skype, WhatsApp, телефону в тот промежуток времени, на который назначена сессия.
На сессии важно быть вовремя.
Если Вы опаздываете и приходите позже назначенного времени – то пропущенное время засчитывается в стоимость сессии.
Если Вы приходите на очный прием раньше, чем назначено – то подождите пожалуйста в холле, там есть диван.
В случае работы по скайпу при технических неполадках: возможен созвон по WhatsApp с видео-связью, либо по телефону. Если неполадки на стороне клиента – время потраченное на восстановление связи вычитается из оплаченного времени сессии. Если неполадки на моей стороне – я добавляю время к сессии.
Связь между сессиями:
Между сессиями Вы можете написать мне по электронной почте или в соцсетях, чтобы задать организационный вопрос. Я обычно отвечаю в течение дня (иногда на следующий день).
Остальные вопросы относятся к материалу сессий, поэтому задавайте их на самой сессии.
Про завершение работы и перерывы в работе:
Поэтому при завершении работы мы проводим две встречи – для качественного завершения процесса.
Как таковые перерывы в работе не предусмотрены. Если Вы хотите сделать перерыв, то мы проводим завершающую сессию (одну или несколько). Выбранное время за Вами не сохраняется и может быть отдано другому клиенту.
Депозит
Клиент вносит депозит в размере оплаты одной сессии.
Этот депозит невозвратен. При завершении работы он будет использован для оплаты одной из заключительных сессий.
В случае если клиент бросает работу и отказывается от заключительной сессии, депозит остается у меня, и я завершаю процесс в одностороннем порядке.
Конфиденциальность:
Всё то, что мы говорим на сессии, конфиденциально и я никуда это не выношу (за исключением случаев, предусмотренных законодательством: если готовится или было совершено преступление, или если речь идет о планируемом суициде).
Я могу обратиться к клиенту за разрешением записать сессию на диктофон. Это нужно, чтобы я смогла переслушать и проанализировать нашу работу. В этом случае конфиденциальность также сохраняется, запись хранится у меня в безопасном месте, без указания персональных данных клиента и недоступна третьим лицам.
В случае обращения за супервизией я сохраняю конфиденциальность и сообщаю супервизору только суть процесса. Персональные данные клиента и детали, по которым клиент может быть идентифицирован, не разглашаются.
Общегосударственные праздники и каникулы
Если сессия попадает на общегосударственный/национальный праздник или каникулы (такой как Новый год, например), то решаем в индивидуальном порядке по-поводу отмены или переноса сессии.
Паузы (отпуска, отъезды и др). с Вашей стороны:
О паузе необходимо предупредить заранее – если на следующей сессии Вы быть не можете, то нужно предупредить об этом в начале этой сессии – чтобы я скорректировала ведение сессии с учетом этой информации.
Если Вы уезжаете в отпуск или другие поездки, то также заранее предупреждайте меня об этом, не позже чем в начале сессии, которую мы проводим перед Вашим отъездом.
На время Вашего отпуска или отъезда можно сделать паузу в работе. В случае если Вам необходима сессия, можем по договоренности работать по скайпу.
Если пауза более 3-х недель, то выбранное время за Вами может не сохраниться и быть отдано другому клиенту.
Паузы (отпуска, отъезды и др.) в работе с моей стороны:
Я заранее (не позже чем за 2 недели) предупреждаю Вас о своем отъезде в отпуск или в рабочие поездки. Пауза будет не более 2х недель.
На время моего отпуска мы делаем паузу в работе. В случае если Вам нужны сессии в этот период, мы можем работать по скайпу. Сессия во время моего отпуска оплачивается в двойном размере
Форс-мажорные ситуации, когда сессия отмененная менее чем за 24 часа не оплачивается клиентом / не компенсируется со стороны психолога:
Смерть близких родственников (мать, отец, супруг, ребенок, брат или сестра), в этом случае необходимо сразу же предупредить об отмене сессии.
Попадание в эпицентр террористического акта. В этом случае необходимо предупредить об отмене сессии при первой возможности.
Если у Вас есть вопросы по данным условиям работы:
Все Ваши вопросы по данным условиям работы мы можем обсудить на сессии, это является материалом сессий, зачитывается в Ваше оплаченное время и имеет значение для хода терапии.
